Il commesso/a di farmacia rappresenta la figura professionale che svolge una funzione d’ausilio all’interno di farmacie e parafarmacie.
Nello svolgimento delle sue mansioni, assiste il farmacista attraverso la realizzazione di una serie di attività, come la gestione della clientela (front office), la vendita di prodotti non farmaceutici, la registrazione e lo smistamento delle varie tipologie di merci nel magazzino e nelle scansie, la fatturazione.
Scopo del corso è formare una figura professionale in grado di operare in farmacia e in tutte le realtà sanitarie afferenti quali parafarmacie, supermercati, sanitarie, erboristerie, pet store, aziende promotrici, dotando gli iscritti di solide basi in modo di potersi proporre in molteplici realtà lavorative ampliando la possibilità di inserimento e ricollocamento lavorativo.
Rivolto a tutti coloro che sono interessati alla professione.
PROGRAMMA
Figura professionale del commesso di farmacia: mansioni, responsabilità, ruoli e competenze, cosa può vendere e cosa no
Differenze tra farmaci, medicinali, parafarmaci
Differenze tra farmacia e parafarmacia
TIPOLOGIE DI PRODOTTI: fitorerapici e omeopatici; di automedicazione (mal di testa, mal di denti, malanni di stagione, test gravidanza, dermatiti, ecc.); da banco; iniettabili; da frigorifero; integratori; cosmetici ed estetici (cura di pelle e capelli, esposizione solare, maquillage, dermocosmesi maschile); per l’igiene (intima, orale, corpo); per l’infanzia (giochi, biberon, pappe, ecc); ortopedici (fasce, cavigliere, collari, calzature speciali, calze a compressione graduata); veterinari; elettromedicali (misuratori di pressione, aerosol, umidificatori, termometri); alimentazione particolare: alimenti per il controllo del peso, per problemi fisici (paziente celiaco, diabetico, con insufficienza renale, anziano, ecc) e per gli sportivi; sostanze (veleni e stupefacenti)
Erogazione Servizi: prenotazione esami, ritiro referti, sistemi di autoanalisi, consegne a domicilio, prestazioni infermieristiche e di riabilitazione
Gestione degli ordini: come effettuare un ordine, d.d.t. e fatture, resi, indice di rotazione merce, inventario
Gestione della merce: collocazione nel magazzino, rifornimento degli scaffali, posizionamento nelle cassettiere, etichettatura, controllo scadenze, rifiuti speciali, prodotti in eccedenza
Tecniche di vendita
Comunicazione e Front Office
Gestione della clientela e Fidelizzazione
Visual Merchandising: corretta esposizione della merce, offerte, cross selling, up selling, eventi promozionali
Cenni di Legislazione farmaceutica: sistema sanitario nazionale, le ricette, normative, privacy
Partecipazione, a scelta dell’allievo, in aula o in video conferenza
Corso quadrimestrale – Frequenza 1 volta a settimana – Disponibilità 20 posti – € 490,00
Luogo: Lombardia - Cremona
Aggiunto a 23 giorni fa e scade il 29 November
ID annuncio: 50620
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